يقدم طاقم القسم في مستشفى أسوتا الجامعي أشدود الرد النفساني الاجتماعي للمرضى الذين يمكثون في المستشفى ولأبناء عائلتهم، وهو طاقم يراعي تجربة المريض وعائلته ويدفع عملية التسريح من المستشفى مع أخذ المجتمع بعين الاعتبار.
العاملات الاجتماعيات في الأقسام والمعاهد يساعدن المرضى وأبناء عائلتهم في التعامل مع الأزمات الناتجة عن المرض، الصدمة، حوادث الطرق وحوادث العمل، وتداعيات المكوث في المستشفى على سيرورة حياتهم.
يعتمد نموذج العمل على تقييم نفسي اجتماعي وعلى تصوّر عمل طاقم متعدد التخصصات. يمنح الطاقم رداً خلال فترة زمنية قصيرة، وفي المعاهد خلال فترة زمنية أطول. توجد امكانية لتلقي علاج فردي، زوجي، عائلي وجماعي. يتركز العلاج في التدخل بالأزمة، دعم وتقوية المنظومات القائمة حول المريض، حل المشاكل، تخطيط التسريح من المستشفى يشمل تسلسل علاج ما بين المستشفى والمجتمع، والمساعدة في تحصيل الحقوق.
قسم العمل الاجتماعي مستعد ومتمرس في تقديم الرد في حالات الطوارئ أيضاً. العاملات الاجتماعيات هن أول مًن يلتقي المصابين وعائلاتهم في الحوادث متعددة الاصابات، وهنّ حلقة الوصل بين الطاقم الطبي والمرضى وعائلاتهم.
تصل التوجهات إلى قسم العمل الاجتماعي من قبل المريض و/أو ابناء عائلته، مباشرة إلى العاملة الاجتماعية من الطاقم الطبي/ التمريضي في الأقسام المختلفة ومن المعاهد في المستشفى.
قسم من الخدمات التي يقدمها طاقم القسم:
تعيين وصي عن الجسد بغية القيام بعلاج طارئ.
العناية بالتحويل إلى مؤسسة لمكوث متواصل وللتأهيل.
مشروع تمريضي قصير مخصص للناجين من المحرقة بعد المكوث في المستشفى.
مرافقة المرضى المُعالَجين في أعقاب أمراض مومنة.
علاج مجموعات في خطر : نساء مُعنّفات، أطفال وشبيبة قاصرون ومُسنون في خطر.