במלר"ד, שער הכניסה לבית החולים, מתבצע מיון המטופלים המגיעים לבית החולים, ניתנים שירותי רפואה דחופים וחיוניים וניתוב להמשך הטיפול – במסגרת מחלקות בית החולים השונות, או במסגרת הקהילה. המקום תוכנן תוך מחשבה על המטופל בראש ובראשונה.

אנחנו באסותא אשדוד יודעים שהנוכחות במלר"ד מלווה לא פעם בתחושת דחיפות, מתח, ציפייה ובחששות. בדעתנו לספק מענה לתחושות אלו ולהעניק למטופלינו את מלוא הליווי, תוך זמן קצר ככל הניתן, למען בריאותם. צוות המחלקה מורכב מרופאים מומחים ומתמחים, מצוותי סיעוד בעלי ניסיון רב ברפואה דחופה ומכוחות עזר וסיוע. כל הצוותים כולם – פועלים במטרה לספק למטופלים טיפול מלא, אדיב, זריז ויעיל ולהעניק להם את המידע שהם כה זקוקים לו במהלך שהותם במלר"ד.

מספק שירותים לפונים באמצעות שירותי רפואה, רופאים מהקהילה או למגיעים מיוזמתם. המרכז עומד לרשות חברי כל קופות החולים.

מנהלת המלר"ד, ד"ר דברה ווסט, בעלת ניסיון רב שנים ברפואה דחופה. לדבריה: "החלטתי להצטרף לבית החולים משום שאני מזדהה עם הערכים שהציב לעצמו ועם הרצון להעניק למטופלים סטנדרט טיפולי אחר. מבחינתי מדובר בהזדמנות להיות שותפה בהקמת בית חולים יש מאין, ולבנות מערכת מן היסוד. זו בעיניי הגשמת חזון הציונות. יש לי הרבה חלומות ותוכניות - הייעוד שלי בחיים הוא לשרת את המטופלים בצורה הטובה ביותר ואני מתכוונת להשקיע את כולי בבניית מחלקת רפואה דחופה מובילה וחדשנית".