פטיגה מנגסטו, אחות מתאמת שד וקשרי הקהילה במרכז לבריאות השד בבית החולים, מספרת: "התפקיד שלי הוא ללוות באופן אישי וצמוד כל מטופלת עם ממצא חריג בשד, בין אם הוא ממאיר ובין אם לא, מרגע האיבחון ועד לשחרורה לקהילה. הפעילות שלי כוללת עזרה בתיאום כל התורים הנדרשים, ביופסיות, MRI או אולטרסאונד."
מנגסטו מתארת את הליווי העוטף שהיא מעניקה למטופלות: "כל מי שיש לה ממצא חריג עוברת אליי. אני מספקת הדרכות והסברים בנוגע לכל דבר הקשור לטיפול הרפואי, למשל הדרכות לפני ניתוח, הסבר על ביופסיה וכל הליך אחר שיש למטופלת שאלה לגביו."

מטרתה של מנגסטו היא לחסוך מהמטופלות בלבול ולמנוע מהן את הצורך להתפזר בין אנשי מקצוע רבים: "חשוב לי שהמטופלות ידעו שיש להן כתובת אחת לפנות אליה לכל השאלות, הבקשות, הבירורים, התמיכה והחששות הטבעיים. הידיעה שיש להן למי לפנות ועם מי להתייעץ, מעניקה להן בטחון. אני מוסרת למטופלות את מספר הטלפון האישי שלי וחושבת שהעזרה, התמיכה והליווי האישיים, יכולים לעשות את כל ההבדל. אצלנו, המטופלת יודעת שהיא לא תיפול בין הכיסאות."